배송 정책
배송 정책
■ 발송 처리 기간
주문 및 결제 확인 후, 통상 영업일 기준 4일 이내에 상품을 발송합니다.
※ 토·일요일, 일본 공휴일 및 성수기에는 발송이 지연될 수 있습니다.
■ 배송 방법 및 배송업체
상품은 일본에서 출고되는 해외 배송 상품입니다.
배송 방법 및 배송업체는 당사 지정으로 진행되며,
고객님께서 배송업체를 선택하거나 변경하실 수 없습니다.
■ 배송 소요 기간 안내
배송 소요 기간은 발송 후의 예상 기간이며, 도착일을 보장하지 않습니다.
배송 국가, 통관 절차 및 배송업체 사정에 따라 배송 기간은 변동될 수 있습니다.
■ 배송비 안내
배송비는 상품의 무게, 부피 및 배송 지역에 따라 다르며,
최종 배송비는 주문 시 결제 화면에서 확인하실 수 있습니다.
■ 관세 및 수입세 안내
국제 배송의 경우, 관세, 부가가치세 및 기타 수입 관련 세금이 별도로 부과될 수 있으며,
해당 비용은 고객 부담입니다.
■ 통관 및 배송 지연
통관 절차, 현지 세관 정책, 기상 상황, 물류 상황 등
당사의 관리 범위를 벗어난 사유로 인해 배송이 지연될 수 있으며,
이에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
■ 주소 오류 및 수취 불가
배송지 주소 오류, 수취인 부재, 연락 불가 또는 장기 부재로 인해 상품이 반송되는 경우,
재배송에 필요한 배송비 및 추가 비용은 고객 부담입니다.
■ 배송 중 분실 및 파손
배송 과정에서 발생한 분실 또는 파손은 배송업체의 규정에 따라 처리됩니다.
필요한 경우 당사에서 클레임 절차를 안내해 드립니다.
■ 기타 안내
배송 과정에서 발생하는 예기치 못한 상황에 대해,
당사는 고객 지원을 위해 가능한 범위 내에서 성실히 대응합니다.